控制指令

本文档说明当前机器人支持的文本指令。除特别说明外，控制指令都需要先在后台将发送者设置为运营者微信。

一、私聊控制指令

运营者微信需要在与机器人私聊时发送以下指令。

1. 上传素材

上传素材｜素材上传｜上传消息

发送后进入素材上传状态，随后可以继续发送文本、图片、链接、小程序、视频号或联系人等素材。

指定标签

可以在指令后指定素材标签：

上传素材｜素材上传｜上传消息 <标签名>

指定的标签必须已经在后台创建，否则机器人会提示标签未创建。

使用流程

上传素材

发送素材内容

发送 0｜取消

发送 0｜取消 结束本次素材上传。上传状态有效期为 10 分钟。

2. 学习知识

学习知识｜上传知识｜知识上传｜知识学习

方式一：指令后直接附加正文

指令后换行发送知识正文：

学习知识

这里是需要保存到知识库的内容。

机器人会使用 AI 自动整理标题、检索关键词和业务标签，然后保存到知识库。

方式二：分多条消息发送

学习知识

第一段知识内容

第二段知识内容

0

发送 0 后，机器人会整理并保存当前已接收的知识内容。

取消学习

在知识学习状态下发送：

取消

即可放弃本次知识学习。

使用限制

• 知识学习状态有效期为 10 分钟。
• 知识学习只支持文本内容。
• 单次知识正文最多 12,000 字。
• 需要配置可用的 AI 模型密钥和 AI Token 额度。

3. 开启当前会话接口

开启接口

该指令会开启当前会话的接口权限，包括消息发送和消息查询。

使用前需要先在机器人后台开启开放接口总开关。开启成功后，机器人会提示：

已开启当前会话接口，可到机器人后台开放接口页面复制接口说明文案。

该权限只作用于当前会话，不会自动开启其他会话。

4. 获取接口说明文案

接口技能

该指令会返回当前会话的开放接口文案，包括发送消息接口、消息查询接口、会话信息和调用规则。

使用前需要先在机器人后台开启开放接口总开关。

二、群聊控制指令

以下指令只能在群聊中使用，并且发送者必须是运营者微信。

1. 开启 AI 销冠群回复

开启回复

开启当前群的 AI 销冠回复。机器人成功执行后会回复：

AI销冠已开启当前群回复

2. 关闭 AI 销冠群回复

关闭回复

关闭当前群的 AI 销冠回复。机器人成功执行后会回复：

AI销冠已关闭当前群回复

3. 开启 AI 客服群回复

开启客服

开启当前群的 AI 客服回复。机器人成功执行后会回复：

AI客服已开启当前群回复

4. 关闭 AI 客服群回复

关闭客服

关闭当前群的 AI 客服回复。机器人成功执行后会回复：

AI客服已关闭当前群回复

如果发送者不是运营者微信，机器人会回复：

仅运营者微信可操作

三、辅助指令

以下指令当前可以使用，但代码没有校验发送者是否为运营者微信，因此不应描述为运营者微信专属指令。

1. 群答题游戏

以下指令只能在群聊中使用：

答题游戏

返回当前群专属的答题游戏页面。

答题开始

直接开始当前群的一局答题游戏。游戏开始后，机器人会依次发送题目，群成员直接回复 A、B、C 或 D 参与答题。当前群已有答题游戏进行中，或题库没有可用题目时，机器人会提示开始失败。

2. 查看 AI 销冠今日报告

ai销冠

返回当天的 AI 销冠运行数据，包括处理会话数、客户数、群聊数、成交数、跟进任务数和客户阶段分布。

3. 测试机器人连通性

ping

机器人正常收到后会回复：

ping pong

四、会话控制词

以下内容不是独立指令，只在对应的操作状态下生效：

五、控制指令设置

控制指令的权限来自机器人账号的运营者微信配置。使用前需要在后台完成以下操作：

1. 进入机器人管理页面。

2. 绑定并选择机器人账号。

3. 将需要使用指令的企业微信用户设置为运营者微信。

4. 使用该运营者微信私聊机器人，或在目标群聊中发送对应指令。

运营者微信未配置或发送者不是运营者微信时，素材、知识学习、开放接口和群聊 AI 开关等指令不会按控制指令执行。